Etikette & Umgangsformen
Sie sind zu einem Geschäftsessen eingeladen? Dann stellen Sie sich vielleicht viele Fragen auf einmal: Was soll ich anziehen? Wie spreche ich die anderen Gäste richtig an? Wie kann ich beim Small Talk das Eis brechen und aktiv Netzwerke knüpfen? Vielleicht möchten Sie sich früher als erwartet verabschieden und dürfen Ihren Gastgeber nicht vor den Kopf stoßen. Auch dann ist Etikette gefragt!
Sie korrespondieren mit Kunden und Geschäftspartnern? Dann müssen Sie immer den richtigen Ton treffen – auch in außergewöhnlichen Situationen wie in einem Trauerfall oder bei Genesungswünschen. Wenn Sie immer „trittsicher“ und souverän auftreten wollen, ist ein Coaching sinnvoll und lohnend. Auch natürlich für die Führungskräfte, das Team im Verkauf und den Innendienst, der am Telefon den Kontakt mit den Kunden pflegt.
Was bedeutet „festliche Abendgarderobe“ auf der Einladungskarte?
Wie präsentiere ich mich bei Kunden und Mitarbeitern? Es gibt sicher hundert und mehr solcher Fragen, auf die Sie eine Antwort bekommen.
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